Обмін та повернення

Ви маєте можливість повернути товари протягом 14 днів з моменту їх придбання. Відповідно до Наказу Міністерства економіки України від 19 квітня 2007 року №103 «Про правила продажу товарів на замовлення за межами торгових або офісних приміщень», ми зобов’язуємося повернути сплачені кошти не пізніше ніж за 30 днів з моменту письмового повідомлення про повернення та повернення товару.

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Повернення грошей здійснюється на картку ПриватБанку або іншу банківську картку.

– Повернення коштів здійснюється виключно особі, яка здійснювала оплату. Ім’я та прізвище мають збігатися з даними покупця.

Забираючи товар із відділення Нової Пошти, ви автоматично погоджуєтесь з якістю та комплектацією товару. Наполегливо рекомендуємо перевіряти посилку при співробітнику кур’єрської служби або кур’єрі.

Відповідно до закону «Про захист прав споживачів», ми перерахуємо вам гроші не пізніше ніж через 7 днів після прибуття посилки на склад магазину.

Після відправки повернення обов’язково повідомте нашому оператору номер декларації (ТТН) у Viber, телефоном або електронною поштою.

Умови повернення товарів належної якості

Споживач має право обміняти або повернути непродовольчий товар належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором або розміром. Обмін та повернення можливі протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки, за умови, що товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики. У разі обміну або повернення товару, придбаного в інтернет-магазині, покупець оплачує транспортні послуги. З будь-яких питань і претензій, будь ласка, зв’яжіться з нами.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Загальні положення

Обмін товару можливий протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання товару та платіжного документа.

Повернення товару неналежної якості

Товаром неналежної якості вважається товар, який є несправним або неукомплектованим. Відмінність елементів оформлення та дизайну від зазначених на сайті не вважається несправністю товару.

З усіх питань щодо повернення замовлення, будь ласка, зв’яжіться з нами за електронною адресою: condicenter@gmail.com. Співробітник нашої компанії зв’яжеться з вами для вирішення ситуації.